Problemi risolti! La rete Iliad è tornata pienamente operativa dopo ore di blackout totale che hanno paralizzato le comunicazioni di milioni di utenti in tutta Italia. Un disservizio senza precedenti che ha messo in ginocchio privati e aziende, creando disagi significativi in tutto il paese.
La cronologia del disastro
Il down ha avuto inizio intorno alle 10:30 di questa mattina, quando Downdetector ha registrato un’impennata di segnalazioni:
- 10:30: Prime segnalazioni
- 11:00: Picco di oltre 5.000 report
- 13:00: Inizio ripristino graduale
- 15:00: Servizio completamente ripristinato
L’impatto del disservizio
| Servizio | Utenti colpiti | Durata |
|---|---|---|
| Voce | 2.3 milioni | 4.5 ore |
| Dati | 1.8 milioni | 4.5 ore |
| SMS | 1.5 milioni | 4 ore |
Le conseguenze del blackout
Il Corriere della Sera riporta numerosi casi di disagi:
- Settore business
- Perdite economiche significative
- Transazioni bloccate
- Meeting saltati
- Ordini non processati
- Privati cittadini
- Comunicazioni interrotte
- Servizi essenziali inaccessibili
- Emergenze non gestibili
- Smart working compromesso
La risposta di Iliad
“Ci scusiamo per il disagio. Il problema è stato identificato e risolto. Stiamo valutando forme di compensazione per i nostri utenti” – Comunicato ufficiale Iliad
Le cause del problema (ora risolto)
Secondo fonti interne, il disservizio è stato causato da:
- Problemi ai server centrali
- Sovraccarico della rete
- Errore di configurazione
- Fallimento backup
Dati del down
Le regioni più colpite:
- Lombardia: 35% utenti
- Lazio: 25% utenti
- Campania: 20% utenti
- Piemonte: 15% utenti
- Altre: 5% utenti
Le misure compensative
Iliad ha annunciato:
- Rimborsi automatici
- Giga extra gratuiti
- Compensazioni in fattura
- Assistenza prioritaria
Prevenzione futuri disservizi
L’operatore ha implementato:
- Nuovi sistemi di backup
- Monitoraggio avanzato
- Procedure emergenza
- Test stress periodici
Consigli per gli utenti
In caso di futuri problemi:
- Salvare contatti alternativi
- Attivare Wi-Fi calling
- Configurare eSIM backup
- Installare app emergenza
Conclusioni
Il blackout Iliad rappresenta uno dei maggiori disservizi nella storia recente della telefonia mobile italiana. La risoluzione rapida e la promessa di compensazioni dimostrano l’impegno dell’operatore, ma evidenziano anche la necessità di sistemi più robusti.
Continueremo a monitorare eventuali sviluppi. Segui Gex.it per aggiornamenti sul caso e sulle compensazioni promesse.
